En Lycka.es nos tomamos muy en serio tu privacidad. Queremos que sepas exactamente qué hacemos con tus datos personales, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos. Esta política está redactada para que sea fácil de entender, pero si te queda alguna duda, siempre puedes escribirnos.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable de tratar la información que nos facilitas es:
- Identidad: Blas Molina Molina
- NIF: 74654766D
- Dirección postal: Puentezuelas 29, 18002 Granada, España
- Teléfono: 958 536 419
- Correo electrónico: info@lycka.es
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Cuando te pones en contacto con nosotros, te registras o realizas una compra, tratamos tu información para:
- Gestionar tus pedidos, el envío de productos y la facturación.
- Responder a tus consultas, dudas o reclamaciones a través de nuestro servicio de atención al cliente.
- Si nos das tu consentimiento, enviarte novedades, promociones o información sobre nuestros productos que creemos que pueden interesarte.
- Mejorar tu experiencia de usuario en nuestra tienda online.
3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Guardaremos tus datos personales mientras mantengas tu relación con nosotros o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (como la normativa fiscal o mercantil). En el caso de las comunicaciones comerciales, los mantendremos hasta que nos pidas que dejemos de hacerlo.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Tratamos tus datos basándonos en diferentes fundamentos legales:
- Ejecución de un contrato: Para gestionar tus compras y enviarte tus pedidos.
- Consentimiento: Para enviarte nuestra newsletter o responder a tus mensajes en el formulario de contacto.
- Obligación legal: Para cumplir con la normativa de facturación y fiscalidad española.
5. ¿A quién comunicaremos tus datos?
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Para que Lycka.es funcione, compartimos información solo con los proveedores estrictamente necesarios:
- Empresas de transporte y mensajería para que te lleguen tus paquetes.
- Entidades bancarias y plataformas de pago para procesar tus transacciones de forma segura.
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, herramientas de email marketing) que cumplen con los estándares de la RGPD.
6. Tus derechos como usuario
Tú tienes el control sobre tu información. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir cualquier dato que sea incorrecto.
- Supresión: Pedirnos que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos o pedir que limitemos su uso.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico estructurado.
Para ejercer estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a info@lycka.es adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para que podamos verificar tu identidad.
7. Seguridad de tus datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso o alteración de tus datos personales. Tu navegación por Lycka.es está protegida mediante protocolos de cifrado SSL para que la transferencia de datos sea segura.
8. Cambios en la política de privacidad
Es posible que actualicemos este texto para adaptarlo a cambios en la ley o en nuestra tienda. Te avisaremos si los cambios son significativos, pero te invitamos a consultarlo de vez en cuando.
Gracias por confiar en nosotros. Si tienes alguna pregunta sobre cómo cuidamos tu privacidad, llámanos al 958 536 419 o escríbenos a info@lycka.es.