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Cómo comprar en Lycka.es

Comprar en nuestra tienda virtual es muy sencillo e intuitivo y, por supuesto, contamos con los métodos de págo más seguros para su tranquilidad.

Compra on-line:

Navegue por nuestra página, vea nuestro catálogo y pulse "Añadir a la cesta" en los productos que desee comprar. Los productos se añadirán a su Carrito de la compra, en la parte superior de la página puede pulsar sobre el mismo y verá todos los productos seleccionados, sus precios, opciones de porte, etc... Solo tiene que ir pulsando el botón "Siguiente" y rellenando los campos que le solicita la página, nombre, teléfono, dirección, etc... Y seleccionar el método de pago que ampliamos en los próximos apartados.

Compra telefónica:

Si desea realizar su pedido por teléfono nuestro personal comercial le atenderá procediendo a enviarle una propuesta de pedido detallada a su correo electrónico. En caso de estar conforme con la misma, solo tendrá que responder al correo aceptándo la propuesta para que procesemos su pedido.

Compra por correo electrónico:

Deberá indicarnos sus datos personales (nombre, dirección, código postal, localidad, NIF o CIF, teléfonos de contacto) e indicarnos en qué productos de nuestro catálogo está interesado. Nuestro personal comercial procederá a enviarle una propuesta de pedido detallada a su correo electrónico. En caso de estar conforme con la misma, solo tendrá que responder al correo aceptándo la propuesta para que procesemos su pedido.

Formas de pago:

Pago con PayPal:

Es la forma más rápida y segura de pagar tus compras por internet. Solo tienes que seleccionar el pago por PayPal y nuestra página te redireccionará a PayPal, donde solo tendrás que poner los datos de tu mail asociado y tu contraseña PayPal.

Pago con tarjeta de crédito:

Puedes efectuar el pago con tarjeta de crédito, rellenando los datos de la tarjeta, fecha de caducidad, nombre completo del titular, etc... utilizando una plataforma externa segura (SERMEPA - ServiRed), la propia página te redireccionará para solicitar tu código de seguridad y, una vez aceptado, volverás a tu pedido.

Transferencia bancaria anticipada:

 El número de cuenta será facilitado por la página web y mediante correo electrónico una vez completado el pedido si ha elegido esta forma de pago. En la transferencia tendrá que indicar su número de pedido y su nombre. 

Recogida en tienda: 

Este pago se efectuará al retirar el producto adquirido con el sistema de entrega "Recoger en Tienda" y deberá abonar su pedido en euros con cualquiera de las formas aceptadas en tienda: Efectivo y tarjeta de crédito.

Devoluciones

Puedes cambiar tus compras en un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido, si no has quedado contento o quieres escoger una talla o modelo diferente. El artículo deberá estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Haz tu envío a:

Lycka
C/Moral de la Magdalena nº3 Bajo B
18002 Granada

Indícanos vía e-mail el numero de ticket, y el o los artículos que quieres cambiar y la dirección en la que pides hacerlo.

Gastos

El envío a nuestras tienda correrá de tu cuenta, y nosotros nos encargaremos del de vuelta.
En caso de errores en envíos, o envíos de artículos defectuosos o incorrectos, los envíos correrán en todo caso por nuestra cuenta.
Los pedidos viajan asegurados, por lo que es importante que una vez recibido el articulo, compruebes que no ha sufrido ningún desperfecto en el viaje. De ser así, debes avisárnos en las siguientes 24H, a la recepción del envío.

¿Te ha quedado alguna duda?: Escríbenos desde aquí