Devolución de tus artículos en Lycka

Cancelaciones:

Puedes cancelar tu pedido sin ningún tipo de gasto siempre que no lo hayamos enviado.

Cambios:

¿Quieres realizar un cambio de alguno de los productos que has recibido?

Contáctanos en nuestro mail: [email protected]  o en nuestro teléfono: 958536419 o al Whatsapp: 617359958 y cuéntanos que tipo de cambio quieres hacer y te indicaremos como proceder.

Devoluciones: 

Si al recibir tu pedido no esta satisfecho o ya no quiere el producto tienes 14 días naturales,  para solicitar la devolución de tu pedido a contar desde la fecha de la recepción de tu pedido.

Para ello deberás informarnos al mail: [email protected] de tu devolución indicándonos el numero de pedido y los artículos que devuelves, y remitirnos el articulo o los artículos en cuestión a nuestra tienda a ser posible en los embalajes originales y tanto el producto como su  packaging, deben encontrarse en perfectas condiciones y sin señales de uso.

Una vez nos llegue comprobaremos que se cumplen estas condiciones, y se procederá a realizar el reintegro del importe total del producto o productos afectados si así procediera.

Los gastos de envío no se reembolsarían, así como si se hubiese beneficiado de los gastos de envío gratis, estos se restarían del importe del producto/s a devolver.

Así mismo el comprador debe hacerse cargo de abonar y seleccionar el método de envío que estime más oportuno y seguro para la devolución de los artículos a la tienda.

La dirección a la que deberá mandar el paquete es:

Lycka
C/ Puentezuelas nº29
18002 Granada

Si la devolución es procedente, el importe será devuelto  a la cuenta bancaria de la tarjeta de crédito, o a la cuenta de Paypal asociada a la compra realizada.

El abono se realizará en un plazo máximo de 7 días naturales, habiendo recibido el producto a devolver y confirmado que cumple los anteriores requisitos.

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